Asiakas­arvosta kilpailu­etuun. Ajatuksia ja työ­kaluja liiketoi­minnan kehit­tämiseen.

Tarkastelen liiketoimintaa asiakasarvon ja kilpailuedun näkökulmasta – teemoina ennakointi, asiakas- ja markkinaymmärrys, strategia, strateginen markkinointi, kehitys­prosessit sekä innovaatio- ja kasvun johtaminen.

Tärkeä kysymys, kun kehität jotain: Miten tämä [idea, ratkaisu, päätös tms.] luo asiakasarvoa ja asiakasarvokokemusta? Miten tämä [idea, ratkaisu, päätös tms.] vahvistaa kilpailuetua? Jos selkeää vastausta ei löydy, suunta on hyvä silloin tarkistaa.

Yritysten tärkein tehtävä on luoda asiakas­arvoa tavalla mistä syntyy ainutlaa­tuinen kilpailuetu

Yrityksen menestyksen ytimessä on kyky luoda asiakasarvoa ja ainutlaatuista kilpailuetua tunnistetusta asiakasarvosta markkinoilla. Panosta systemaattiseen innovointiin ja ole rohkea erillaistava arvonluoja.

”Asiakasarvo on kassavirta ja kilpailuetu liiketoiminnan suojausmekanismi kasvuun”.

Uusin

Suositus

Tilaa artikkelit emailiisi.

Uusia artikkeleita julkaisen sivustolla säännöllisesti.