Asiakaskokemus ei enää riitä
Asiakaskokemus ei enää riitä – Asiakasarvon ja kilpailukyvyn uusi [...]
Muotoile strategiasi ja määrittele ohjausvoima, joka luo asiakasarvoa ja kilpailuetua
Havaintoni ja kokemukseni mukaan yrityksissä tarvitaan asiakasarvon ja kilpailuedun sisältämä [...]
Kestävän kilpailuedun saavuttaminen edellyttää muutoksia
Kestävän asiakasarvosta johdetun kilpailuedun saavuttaminen edellyttää lähes poikkeuksetta muutoksia. [...]
Kilpailijalähtöisyys kukoistaa vahvana – mutta onko se kestävää?
Kilpailijoiden tarkkailu on aina ollut liiketoiminnan ydintä. Yrityksissä määritellään usein [...]
Tekoälytyökin on arvokasta
Tekoäly on kaikkien agendalla tavalla tai toisella. Uusi teknologia [...]
Markkinoinnin ja myynnin yhteistyö mitataan asiakkaan matkassa
Markkinoinnin ja myynnin yhteistyöstä puhutaan paljon, mutta teot eivät [...]
Tuottavuus ja kiertotalous
Siirtyminen lineaaritaloudesta kiertotalouteen ei ole vain ympäristökysymys – se on [...]
Prosessien kehittäminen ilman asiakasarvoa on resurssien tuhlausta
Nyt puhutaan paljon tuottavuudesta, mutta mielestäni liian harvoin pohditaan [...]
Kiertotalous ei syrjäytä lineaaritaloutta ilman positiivista vaikutusta liiketoiminnan kannattavuuteen ja tulokseen
Kiertotalous näyttäytyy monille ensisijaisesti ympäristöystävällisenä ja vastuullisena vaihtoehtona perinteiselle [...]
Kohti tulevaisuus kestävää liiketoimintaa
Aika, jota leimaa ennennäkemätön nopeus ja vaikea ennustettavuus tekee [...]
