Loading...

Muutoksessa mukana – Asiakkaan ja liiketoiminnan eduksi

By | 2017-02-14T18:30:37+00:00 helmikuu 4th, 2017|Categories: Yleinen|

Muun muassa markkinointi- ja myyntijohtajilla sekä liiketoimintajohtajilla on työpöydällään muutosroadmap ja strategisten painopistealueiden määrittely. Tänään ja pitkälle tulevaisuuteen on polku hyvin selkeä. Tekemistä ja työkaluja polulla kulkemiseen on pilvinpimein [...]

Muutoksessa mukana – Asiakkaan ja liiketoiminnan eduksi

By | 2017-03-04T18:12:09+00:00 marraskuu 12th, 2016|Categories: Asiakaskokemus, Digitalisaatio, johtaminen, Liiketoiminta, strategia, Yleinen|

Muun muassa markkinointi- ja myyntijohtajilla sekä liiketoimintajohtajilla on työpöydällään muutosroadmap ja strategisten painopistealueiden määrittely. Tänään ja pitkälle tulevaisuuteen on polku hyvin selkeä. Tekemistä ja työkaluja polulla kulkemiseen on pilvinpimein ja [...]

Asiakaskokemus on strateginen valinta

By | 2017-02-24T13:45:33+00:00 lokakuu 14th, 2016|Categories: Asiakaskokemus, Liiketoiminta, Yleinen|

Kaikkien huulilla on nykyään sanat asiakas ja kokemus. Liiketoiminnan jatkumon takaaja (asiakas) sekä heidän subjektiiviset kokemukset, jotka voivat olla emotionaalisia, fyysisiä tai rationaalisia. Kokemus itsessään on tieto tai taito, joita [...]

Muotoile liiketoimintasi uudelleen

By | 2016-04-06T16:26:28+00:00 huhtikuu 6th, 2016|Categories: Asiakaskokemus, johtaminen, Liiketoiminta, Palvelumuotoilu, Yleinen|Tags: , , |

http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/bmc Vaikka palvelumuotoilu liitetään nimensä mukaisesti palveluiden suunnittelemiseksi  on se parhaimillaan kuitenkin liiketoiminnan muotoilussa. Palvelumuotoilijana lähestyn  tavoitteeseen asiakkaasta eli ihmisestä käsin. Palvelumuotoilu on palvelukokemuksen rakentamista siten että liiketoimintamallin [...]

Muotoiletko tuotettasi vai asiakaskokemusta?

By | 2015-12-06T13:05:54+00:00 joulukuu 6th, 2015|Categories: Liiketoiminta, Yleinen|Tags: , , , , , , |

Oletko huomannut jonkin puuttuvan palasen maailmasta, jossa elämme ja mielestänne siitä voisi olla joillekin hyötyä? Puhkutte täyttä intoa ja tarmoa kun kehitätte uutta teknologiasovellusta. Kaikki panos annetaan [...]